B.Touchシステムのトラブルシューティング

1.不具合現象：タッチのずれ、指でタッチした位置がマウスカーソルの位置と一致しない。

理由分析：前回の校正作業において、的の中心位置は垂直方向には変更されませんでした。

解決策：再調整してください。

2. 不具合現象：タッチスクリーンのダブルタップの感度が低い。

原因分析：タッチスクリーンの感度が高すぎる。

解決策：キャリブレーションプログラムを見つけて開き、感度を下げてください。

3. 不具合現象：タッチスクリーンが突然ドリフトする。つまり、マウスカーソルがタッチポイントfの位置から突然ずれる。

原因分析：タッチスクリーンは赤外線または光学式タッチ技術を採用しており、ドリフトは発生しません。マウスポインタが突然指のタッチポイントの位置にない場合、それはマウスポインタでタッチ効果が発生したためです。例えば、ユーザーが画面をタッチしている最中に誤って袖で画面をタッチした場合、マウスポインタがずれることがあります。

解決策：使用中は、衣服の袖口に注意し、タッチスクリーンに触れないようにしてください。また、縦方向にタッチして入力するのが最適です。

4. 故障現象：タッチに反応しない。

原因分析：この現象は、以下の状況によって引き起こされる可能性があります。

• a. タッチスクリーンドライバーのインストールエラー。

・b. コンピュータが異なるメーカーの複数のタッチドライバをインストールし、ソフトウェアが競合する。

・c. コンピュータのオペレーティングシステムが故障する。

• e. コンピュータホストのインターフェース（USBまたはシリアルポート）に障害が発生した。

• f. タッチスクリーン信号ケーブル（USBケーブルまたはシリアルケーブル）に不具合があります。

解決策： • a. タッチスクリーンドライバーのインストールガイドを参照して、ドライバーを再インストールしてください。

・b. コンピュータ内のすべてのドライバをアンインストールした後、タッチスクリーンドライバを再インストールします。

・c. コンピュータの保守担当者に連絡して問題を解決してください。

• d. 会社のアフターサービス保守担当者または会社の最寄りの正規販売店に連絡してください。

5. 故障現象：マルチポイントが使用できない

理由分析：コンピュータにインストールされているシステムがWIN7 Home Premium（このバージョンを含む）より上のバージョンであることを確認してください。XPではマルチポイントアプリケーションは実行できません。

解決策： Windows 7 Home Premium、Professional Edition、Ultimate Editionをインストールする